プライバシーポリシー

1.

geeva株式会社(以下当社)は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

2.

当社が個人情報を取得する際にはあらかじめ利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

3.

当社は、お客様の個人情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。

a.

ご注文内容の確認、商品代金の請求、文字校正のご連絡、納品日のお知らせ並びにその他当社サービスの提供に係ること

b.

電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社の商品およびサービスに関する販売推奨・アンケート調査および景品等の送付を行うこと

c.

当社のサービスの改善または新たなサービスの開発、ならびに応対品質およびAIの精度の向上を行うこと(個人情報を除去した派生データの作成・分析を含みます)

d.

お問い合わせ、ご相談にお答えすること

e.

AI相談サービスの提供(会員情報を、AIによる応対の個別最適化のために応対時に参照することを含みます。参照した会員情報をAI側に保存することはありません)

4.

当社は、お客様の個人情報を適正に取り扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育並びに個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。

5.

当社は、上記利用目的を達成するため、お客様の個人情報を業務委託先または提携先に預託する場合があります。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等の必要かつ適切な処置を実施いたします。なお、法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがあります。

6.

過去のアクセス情報を元にした広告配信について

a.

当サイトへのお客様の過去のアクセス情報を元に、Yahoo!JAPANやGoogleをはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合がございます。またこれに関連して、当該第三者が当サイトを訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用する場合がございます。

b.

当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

c.

お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。

d.

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

e.

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらお客様に通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

7.

外部送信について

a.

当社が、お客様の端末から当社以外の事業者へお客様に関する情報を送信する場合には、電気通信事業法の定めに従い、送信先の事業者の名称、送信される情報の内容、およびその利用目的を、あらかじめ本ポリシーに掲載いたします。

b.

本サービスに、当社以外の事業者が運営する通販サイト等の商品をご紹介する機能や、そのご紹介の成果を計測する仕組みを導入する場合も同様です。導入の前に、送信先の事業者の名称、送信される情報の内容、およびその利用目的を本ポリシーに掲載し、あわせて送信を停止する方法をお知らせいたします。

c.

本サービスから当社以外の事業者が運営するサイトへ移動された場合、移動先におけるお客様の情報の取扱いは、移動先の運営者の定めによります。

8.

法令遵守

a.

個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

9.

継続的改善

a.

個人情報保護のための体制及びコンプライアンスプログラム（個人情報保護マネジメントシステムを当社ではコンプライアンスプログラムといいます）を適切に維持するとともに、状況の変化や個人情報保護に関する社会的動向、お客様のご要望等を踏まえ、継続的に改善いたします。